Términos del servicio

Aquí tienes una propuesta completa y adaptada para Farmacia Humus. He tomado la estructura legal y comercial del ejemplo que me compartiste, pero la he pulido para que se sienta propia de tu marca, eliminando las promociones específicas de la otra cadena y adaptando los textos a un estándar profesional de comercio electrónico.

Puedes copiar y pegar este texto directamente en tu página de Shopify:

Términos y Condiciones de Uso

Farmacia Humus | farmaciahumus.com

Los presentes Términos y Condiciones de uso regulan el acceso o uso que usted haga, como persona, desde los Estados Unidos Mexicanos en el sitio web farmaciahumus.com (en adelante, el "Sitio") y/o cualquier otra plataforma digital puesta a disposición por Farmacia Humus.

Mediante la aceptación de estos términos y condiciones se regula el acceso y uso de los Servicios, estableciendo una relación contractual entre usted y Farmacia Humus. Si usted no acepta dichos Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios.

Farmacia Humus podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted, o dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios en cualquier momento y de manera unilateral. Asimismo, nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones cuando se considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Su acceso o uso continuado de los Servicios constituirá su consentimiento y aceptación de dichas modificaciones.

Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial que vincula a los Usuarios que acceden y/o usan el Sitio Web, la autorización de uso que otorga Farmacia Humus a su favor, y el uso que los Usuarios dan a estas plataformas.

Lineamientos Generales

• Uso de la Plataforma: El contenido y los servicios que ofrece nuestro Sitio están reservados y dirigidos únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo la estricta responsabilidad de los padres o tutores supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al Sitio.

• No es un Consultorio Médico: El contenido del Sitio no es una guía para la automedicación, ni un reemplazo del asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Ante cualquier síntoma, consulte siempre a su médico.

• Propiedad de la Información: Farmacia Humus no se hace responsable por el uso no autorizado del contenido del Sitio por parte de terceros.

Cuentas de Usuario

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y contraseña, así como de restringir el acceso desde sus dispositivos. El uso de la cuenta es personal e intransferible. El usuario reconoce que cualquier pedido, mensaje o comunicación realizada a través de su cuenta será atribuible legalmente a él.

Proceso de Compra y Recetas Médicas

Para realizar una compra en Farmacia Humus, el usuario deberá:

1. Especificar su domicilio para determinar la disponibilidad de productos en su zona de cobertura.

2. Seleccionar los productos deseados. Se pondrán a disposición las características y precios totales (incluyendo impuestos).

3. Medicamentos con Receta: Si la orden incluye uno o más productos que requieren receta médica para su venta (como antibióticos o controlados), el usuario deberá adjuntar una imagen clara de la receta médica en un lapso no mayor a 15 minutos, o la orden será cancelada. La receta debe cumplir con los requisitos dictados por la autoridad sanitaria:

   • Nombre completo del paciente.

   • Nombre completo, firma y número de cédula profesional del médico que prescribe.

   • Institución que emite el título y domicilio del consultorio.

   • Fecha de emisión vigente.

4. Firma Electrónica: La confirmación final de compra se considerará para todos los efectos legales como su "Firma Electrónica" en términos de la legislación comercial mexicana.

Disponibilidad de Productos

Las existencias de los artículos están sujetas a la disponibilidad física en nuestro inventario. Si por alguna razón de alta demanda un producto se agota antes de procesar su orden, el Sitio o nuestro equipo de atención le avisará a la brevedad y no se procederá al cobro, o se gestionará el reembolso correspondiente.

Envíos y Entregas

• Entrega a Domicilio: Farmacia Humus hará su mayor esfuerzo para entregar los productos en el domicilio indicado en el menor tiempo posible, siempre que la dirección se encuentre dentro de nuestra zona de cobertura. Si el repartidor no localiza el domicilio, la orden regresará a la sucursal y nos comunicaremos con usted para gestionar la recolección física.

• Recolección en Farmacia: Si elige esta opción (Pick-up), deberá acudir en los horarios de servicio de la sucursal. Es requisito indispensable presentar su número de orden y una identificación oficial vigente con fotografía. La entrega se hará únicamente al titular de la cuenta o a la persona expresamente autorizada durante la compra.

Pagos y Facturación

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express) y medios de pago electrónicos validados por el Sitio. Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar información falsa constituye un incumplimiento de estos Términos.

Si requiere factura electrónica (CFDI), podrá solicitarla a través del enlace de facturación proporcionado en su confirmación de compra o contactando a nuestro equipo de atención a clientes dentro del mismo mes en que realizó su pago.

Cancelaciones y Reembolsos

El Usuario podrá solicitar la cancelación de su orden antes de que esta haya sido enviada. Farmacia Humus también podrá cancelar la orden si:

• No hay disponibilidad de producto o cobertura de entrega.

• No se recibe una receta médica válida y legible para medicamentos restringidos.

• Existen sospechas de fraude en el método de pago.

Una vez autorizada la cancelación, el reembolso se procesará de manera automática al método de pago original. Tenga en cuenta que el tiempo para que el dinero se refleje en su cuenta bancaria puede demorar hasta 30 días hábiles, dependiendo exclusivamente de las políticas de su banco emisor.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el Sitio Web, código, herramientas, marcas, logotipos y contenidos están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de Propiedad Intelectual. Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, adaptación, extracción de datos (scraping), ingeniería inversa o comercialización total o parcial del Sitio sin la autorización expresa y por escrito de Farmacia Humus.